Johdatus strategiseen markkinointiin

Viimeisen parin vuosikymmenen aikana strategisesta markkinoinnista on muodostunut yhä suositumpi markkinoinnin johtamisen tapa organisaatioissa. Strateginen markkinointi on metodi, jonka avulla organisaatio erottautuu ja erilaistuu kilpailijoistaan keskittymällä vahvuuksiinsa tarjotakseen parempaa palvelua ja arvoa asiakkailleen. Tarkoituksena on siis saada mahdollisimman paljon irti organisaation positiivisista erottautumisresursseista kuluttajan näkökulmasta tarkasteltuna. Strateginen markkinointi muun muassa auttaa organisaatioita arvioimaan toimintaympäristönsä tilaa ja siinä tapahtuvia muutoksia ja hyödyntämään tätä tietoa toiminnassaan, määrittämään selkeitä markkinoinnin tavoitteita ja tehostamaan tuotantoa. Strategista markkinointia koskevien päätöksien yrityksissä voidaan katsoa liittyvän sellaisiin yrityksen markkinoinnin asiayhteyksiin, jotka ovat merkittävässä asemassa, kun tarkastellaan seurauksia pidemmällä aikatähtäimellä. Strategisen markkinoinnin päätökset koskevat siis muun muassa sellaisia tilanteita, joissa resurssit hajaantuvat pitkälle aikavälille, tai resursseja tarkastellaan erityisen suurissa määrissä. [1] [4]

Strategisen markkinoinnin viisi avainvaihetta ovat seuraavat:

1)    Missä olemme nyt? – Strategisen näkökulman ja markkinoinnin tilanteen kattava analyysi organisaation nykytilasta.

2)    Missä haluamme olla? – Strateginen organisaation suunta ja strategian muodostaminen siitä, mitkä tavoitteet asetetaan.

3)    Kuinka pääsemme sinne? – Strategiset toimet, joiden avulla haluttuun tilanteeseen voidaan päästä. 

4)    Mikä tapa on paras? – Valinnat sellaisista strategisista toimista, joiden avulla asetetut tavoitteet ja haluttu tilanne voidaan parhaiten saavuttaa.

5) Kuinka varmistamme tavoitteiden saavuttamisen? – Strategian implementointi, valvonta ja tuloksien mittaaminen. [2]

Strategisen markkinoinnin omaksuminen organisaatiossa on siis monivaiheinen prosessi. On tärkeää asettaa selkeä suunta ja tavoitteet, mitä kohti strategialla pyritään. Nykytilanteen arvioiminen esimerkiksi SWOT-analyysin avulla on olennaista, jotta tunnetaan lähtötilanne ja tiedetään, mitä resursseja on käytettävissä. Myös aikajana on hyvä huomioida, eli missä ajassa tietyt toimet halutaan saada tehdyksi. Lisäksi ei saa unohtaa tuloksien mittaamisen tärkeyttä, ja ympäristössä tapahtuvien muutoksien seuraamista. Organisaatiossa on oltava valmius tehdä tarvittavia muutoksia, jos tulokset tai ympäristön muutokset niin vaativat. Tämä seuranta on olennaisimpia osia strategisessa markkinoinnissa. [2] [3]

Vaikka strategista markkinointia määrittävät aina kunkin organisaation omat vahvuudet, käytettävissä olevat resurssit, liiketoimintaympäristön tekijät ja muut vastaavat, on olemassa tiettyjä yleispäteviä neuvoja, jotka huomioiden voi parantaa omia onnistumisen mahdollisuuksiaan. Ensinnäkin, on hyvä asettaa sellaisia tavoitteita, jotka ovat realistisesti tavoitettavissa, ja joiden saavuttamista on mahdollista mitata. Suunnitelmat kannattaa pohjata kattavaan, nykytilannetta todenmukaisesti kuvaavaan markkina- ja organisaatioanalyysiin. Suunnitelman on myös oltava tarpeeksi selkeä ja helposti ymmärrettävissä. Viimeiseksi, ei pidä unohtaa että haluttujen tavoitteiden ja suunnitelman käytännön toimien on vastattava yrityksen asiakkaiden toiveita ja odotuksia. [4]

Jenni V.

Lähteet:

[1] Varadarajan, R. (2010) Strategic marketing and marketing strategy: domain, definition, fundamental issues and foundational premises. Journal of the Academy of Marketing Science. 38: 119–140.

[2] Wilson, R. M. S. & Gilligan, C. (2005) Strategic Marketing Management. 3. painos. Routledge, London.

[3] Reiley, J. (2020) How to Develop a Strategic Marketing Plan (With SMS Marketing Example). Influencive-verkkosivut. Julkaistu 14.2.2020. <https://www.influencive.com/how-to-develop-a-strategic-marketing-plan-with-sms-marketing-example/>, haettu 26.2.2020.

[4] Hayward-Cole, A. The Role of Strategic Marketing in an Organisation. Berlin School of Business and Innovation, verkkosivut. <https://berlinsbi.com/blog/career-advice/the-role-of-strategic-marketing-in-an-organisation/>, haettu 26.2.2020.